রেফারেন্স

আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কীভাবে কাজ করি

i7uuu-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
i7uuu আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কীভাবে কাজ করি
ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে নিরাপদ রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কথায় নয়, কাজে বিশ্বাস করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে তা মুছে ফেলা যাবে — সেটাও এখানে স্পষ্ট করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগ ইন তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় মোবাইলের অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
মেসেজ সাপোর্ট মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা-বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের লগ শুধু যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়, তবে আপনার পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কুকি শুধু লবির অভিজ্ঞতা ও লগ ইন সুবিধার জন্য। মোবাইল অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধি অনুসরণ করা হয়।